Étappes

Nous vous présentons succinctement les différentes étappes

Une première réunion au cours de laquelle nous rencontrons la famille et/ou le client.

Cette réunion comprend un examen détaillé des services nécessaires, le bilan de l’ètat général du client, les demandes spécifiques de la famille ou du client, et toute autre préoccupation.

Afin de bien structurer notre discussion, nous utilisons un questionnaire qui reprend les éléments clé de la future relation entre le client et notre personnel. Les informations que nous récoltons ainsi sont traitées de manière strictement confidentielle.

Les sujets suivants sont adressés lors de cette rencontre :

Le soutien physique spécifique pour le bénéficiaire de services en ce qui concerne l’habillage, les repas et l’alimentation, la mobilité. Le bain et le toilettage sont réalisés, si nécessaires, par les prestataires paramédicaux.
L’examen des horaires impliquant le sommeil, l’alimentation et la prise de médicaments.
L’examen des besoins émotionnels spécifiques tels que l’interaction sociale, les activités, la conversation, les rendez-vous et la compagnie.
La préparation spécifique des repas, l’épicerie, le linge de maison, la lessive et l’entretien ménager.
D’autres personnes vivant dans le ménage.
Le soins qui est à apporter aux animaux.
Le domicile avec ses spécificités, l’accès, les visites, les connaissances et membres de la famille.
Les éventuelles adaptations du domicile garantissant au client et à l’auxiliaire familiale les sphères intimes respectives. Une chambre privée pour l’auxiliaire est une condition incontournable, une salle de bain privative est idéale, mais ne constitue pas une obligation.

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Sample Text

Le client
et LiewenDoheem conviennent d'un contrat-cadre qui règle :

la description de nos services: phase de recherche, phase de gestion de l'auxiliaire familiale
les informations préalables relatives aux besoins et contraintes
la procédure de recrutement de l'auxiliaire familiale
le droit de travail (et fiscal) applicable à son engagement
l'organisation du temps de travail de l'auxiliaire familiale
les responsabilités de l'auxiliaire familiale
les conditions financières associées aux services de l'auxiliaire familiale
nous propres responsabilités
les conditions financières pour nos services
le début et la fin du contrat-cadre
la responsabilité du représentant du client
les conditions liées à une prolongation du contrat d'une auxiliaire familiale
l'option du paiement du salaire de l'auxiliaire au travers de LiewenDoheem
les clauses finales

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D'un point de vue financier tout aussi bien que du droit de travail, il est souhaitable que l'auxiliaire familiale soit directement engagée par le client et non mis à disposition d'une entreprise, i.e. LiewenDoheem. En effet une mise à disposition engendrait la nécessité de facturer la TVA sur le salaire dû à l'auxilaire et limiterait la flexibilité dans l'organsation du travail, le personnel n'étant dès lors pas considérer comme personnel du ménage.

LiewenDoheem remplit les tâches suivantes:

Recherche de la candidate idéale en fonction des besoins et contraintes du client
Obtention de l'aval du client quant à la personne proposée
Organisation de son déplacement vers le Luxembourg, si nécessaire
Préparation du contrat d'engagement (en principe un contrat à durée déterminée) et signature par le client
Affiliation à la sécurité sociale de l'auxiliaire familiale pour le compte du client
Instruction de l'auxiliaire quant au plan de services et de qualité établi avec le client
Etablissement de la fiche de salaire mensuelle pour le compte du client
Mise en facturation de nos frais mensuels (avec TVA), du salaire de l'auxiliaire et des frais patronaux (les deux derniers sans TVA), si le client nous en charge
Le cas échéant, versement du salaire net à l'auxiliaire et versements des cotisations sociales et frais patronaux (impôts)
Suivi régulier du travail de l'auxiliaire familiale
A la fin du contrat à durée déterminée de l'auxiliaire familiale, organiser son retour à domicile et la désaffilier de la sécurité sociale
Un mois avant ladite fin du contrat, proposer au client une candidate de remplacement-

Le client aura le statut d'employeur de l’auxiliaire familiale, partant il signera le contrat de travail (soumis par LiewenDoheem) avec la personne désignée par LiewenDoheem. Ce contrat de travail sera, en principe, un contrat à durée déterminée, à la demande de l’auxiliaire. Afin d’assurer les services de LiewenDoheem, le client remettra à LiewenDoheem une copie conforme du contrat de travail qu’il aura engagé avec l’auxiliaire.

En cliquant sur Base légale vous pouvez obtenir plus d'information sur cet engagement.

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A noter : notre objectif est d'alterner entre deux, éventuellement trois auxiliaires pour un client donné afin de simplifier le changement cyclique (qui est typiquement de trois mois). Ce changement est nécessaire afin de permettre à l'auxiliaire de retourner dans sa propre famille et son milieu de vie et de récupérer d'une mission qui nonobstant est souvent consommatrice d'énergie corporelle et émotionnelle.

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LDH = LiewenDoheem

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